Juridisch

Privacyverklaring

Wij verwerken uw gegevens alleen om uw aanvraag te behandelen. Uw aanvraag komt uitsluitend bij ons binnen en wordt niet gedeeld of verkocht aan andere bedrijven.

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke is Lokaal Ongedierte Bestrijding B.V., handelend onder de naam Lokaal Ongedierte Bestrijding, gevestigd aan Mgr. Nolensplein 36, 4812 JD Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91129117. U bereikt ons via 085 333 43 23.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u het aanvraagformulier of de keuzehulp gebruikt, verwerken wij:

Uw naam, telefoonnummer en e-mailadres.
Uw adres, postcode en plaats.
Of u particulier of zakelijk bent.
De omschrijving van uw situatie, de vermoedelijke soort, de locatie en de ernst.
De foto's en video's die u zelf meestuurt.
Uw voorkeur voor contact en het gewenste moment.
De pagina waarop u het formulier invulde en, als die aanwezig zijn, campagneparameters uit de link waarmee u binnenkwam.
Technische gegevens die nodig zijn om misbruik te beperken, zoals het IP-adres bij het versturen van het formulier.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Uw aanvraag behandelen. Zonder deze gegevens kunnen wij geen contact opnemen, geen inspectie plannen en geen prijsopgave doen. Grondslag: uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst.
Onze administratie en wettelijke plichten. Facturen en bepaalde vastleggingen moeten wij bewaren. Grondslag: wettelijke verplichting.
Misbruik van het formulier beperken. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Statistieken over het gebruik van de website. Alleen na uw toestemming; zie het cookiebeleid. Grondslag: toestemming.

Wij delen of verkopen uw aanvraag niet

Uw aanvraag komt uitsluitend terecht in onze eigen beveiligde omgeving en ons eigen klantsysteem. Wij sturen aanvragen niet door naar andere ongediertebestrijders, netwerken, veilingen of leadplatformen, en wij verkopen geen aanvragen. Er is geen koppeling met een dergelijke partij, en die is er ook niet geweest.

Wie kan er nog meer bij?

Wij maken gebruik van dienstverleners die ons ondersteunen. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en op basis van een verwerkersovereenkomst:

De hostingpartij van deze website en de bijbehorende beveiligde database en bestandsopslag.
Onze e-mailprovider, voor de bevestiging aan u en de interne melding aan ons.
Onze eigen klant- en administratiesystemen.
Wanneer u daarvoor toestemming geeft: de aanbieder van de websitestatistieken.

De precieze partijen staan vermeld in ons verwerkingsregister. Vraag ernaar via 085 333 43 23 als u wilt weten welke dat zijn. Wij verstrekken gegevens verder alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Aanvragen zonder opdracht: zolang de aanvraag, offerte of bijbehorende vraag nog in behandeling is. Daarna verwijderen wij gegevens die niet nodig zijn voor een lopend geschil of een wettelijke verplichting.
Gegevens rond een opdracht: zolang nodig voor uitvoering, afgesproken nazorg en de afhandeling van eventuele klachten. Wettelijk verplichte administratie wordt afzonderlijk bewaard.
Financiële administratie: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
Meegestuurde foto's en video's: zolang nodig om de melding te beoordelen, het werk uit te voeren en afgesproken nazorg af te handelen. Daarna verwijderen wij het beeldmateriaal, tenzij bewaring nodig is voor een lopend geschil.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Verkeer met deze website verloopt versleuteld via HTTPS.
Aanvragen en geüploade bestanden worden opgeslagen in een niet-openbare omgeving.
Alleen medewerkers die de aanvraag behandelen hebben toegang.
Uploads worden gecontroleerd op bestandstype en grootte voordat ze worden opgeslagen.

Welke rechten heeft u?

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking, om beperking vragen en uw gegevens laten overdragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. Neem voor uw verzoek contact op via 085 333 43 23; wij reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.