Vragen
Veelgestelde vragen
Afspraak en werkwijze
Hoe snel kan er iemand langskomen?
Dat hangt af van de soort melding en de planning van die dag. Wij beoordelen elke aanvraag persoonlijk en laten u weten wanneer wij kunnen komen. Wij doen geen belofte over een vaste termijn die wij niet kunnen waarmaken.
Moet ik thuis zijn tijdens de behandeling?
Voor de inspectie is dat wel zo praktisch, omdat wij vragen hebben over wat u heeft waargenomen en toegang nodig hebben tot ruimtes zoals de kruipruimte. Voor vervolgwerkzaamheden maken wij daar in overleg afspraken over.
Wat gebeurt er tijdens een inspectie?
Wij stellen de soort vast, zoeken de bron en de toegangsroutes, en beoordelen de situatie binnen en buiten. Daarna hoort u wat wij aantreffen, welke aanpak daarbij hoort en wat dat kost.
Kosten
Wat kost ongediertebestrijding?
Dat verschilt per situatie. De soort, de omvang, het type pand en de vraag of er ook wering nodig is bepalen de prijs. U krijgt vooraf een prijsopgave en wij starten pas na uw akkoord.
Zitten er kosten aan een offerte?
Wat er wel of niet in rekening wordt gebracht voor een inspectie of voorrijden, staat in de offerte die u vooraf ontvangt. Zo weet u precies waar u aan toe bent voordat er iets gebeurt.
Vergoedt mijn verzekering ongediertebestrijding?
Dat verschilt per polis. Sommige woonverzekeringen dekken bepaalde vormen van overlast of de daaruit voortkomende schade. Vraag dit na bij uw verzekeraar; wij kunnen u de gegevens leveren die u daarvoor nodig heeft.
Veiligheid
Is de aanpak veilig voor kinderen en huisdieren?
Wij vragen altijd vooraf of er kinderen of huisdieren aanwezig zijn en stemmen de aanpak daarop af. Waar mogelijk werken wij mechanisch of thermisch. Wordt er een middel gebruikt, dan gebeurt dat in afgesloten systemen of op plekken die niet bereikbaar zijn, met duidelijke instructies.
Gebruiken jullie altijd gif?
Nee. Wij werken volgens het IPM-principe: wering, hygiëne en mechanische bestrijding gaan voor. Een biocide komt pas in beeld wanneer dat aantoonbaar nodig is, en dan binnen de wettelijke voorschriften.
Moet ik de woning uit tijdens de behandeling?
Bij de meeste behandelingen niet. Wanneer een ruimte tijdelijk niet betreden mag worden, hoort u vooraf hoe lang dat is en waarom.
Na de behandeling
Wat als het probleem terugkomt?
Neem dan direct contact op. Wij kijken opnieuw naar de situatie en zoeken uit of er een route is gemist of dat er een nieuwe bron is. Welke nazorg- of garantieafspraken gelden, staat in uw offerte en opdrachtbevestiging.
Krijg ik een rapportage van wat er is gedaan?
Ja. U ontvangt een overzicht van de bevindingen en de uitgevoerde werkzaamheden. Voor bedrijven kunnen wij dit in een vorm leveren die u in uw eigen kwaliteits- of voedselveiligheidssysteem kunt opnemen.
Hoe voorkom ik dat het opnieuw gebeurt?
Door de drie basisvoorwaarden weg te nemen: geen toegang, geen voedsel en geen schuilplaats. U krijgt hiervoor concrete punten mee, toegespitst op uw pand.
Zakelijk
Werken jullie ook voor bedrijven?
Ja. Voor horeca, hotels, zorg, retail, kantoren, vastgoedbeheer, corporaties, voedingsmiddelenbedrijven, magazijnen en agrarische bedrijven, met monitoring en rapportage waar dat nodig is.
Kunnen jullie een periodiek contract verzorgen?
Ja. Frequentie, aantal monitoringpunten en de vorm van de rapportage stemmen wij af op het risicoprofiel van uw pand.
Privacy
Wat gebeurt er met mijn aanvraag en mijn foto's?
Uw aanvraag en de meegestuurde bestanden komen uitsluitend in onze eigen beveiligde omgeving terecht. Wij verkopen of delen geen aanvragen met andere bestrijdingsbedrijven of leadplatformen. In de privacyverklaring staat hoe lang wij gegevens bewaren en wat uw rechten zijn.
Per soort
Vragen over een specifieke ongediertesoort
Ongedierte bij u in de buurt? Bespreek het met ons.
- Het formulier invullen kost ongeveer twee minuten
- Uw aanvraag komt uitsluitend bij ons binnen en wordt niet gedeeld met andere bedrijven
- Lees onze privacyverklaring